| |   |  | | | | P脫LITICAS y PRIVACIDADA | | | "Comprar en Shell Promotionals te garantizamos una exelente experiencia de compra, es seguro, ordenado y efectivo" |
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| 驴Qu茅 hacen con mis datos proporcionados?
驴A que cuenta tengo que depositar?
驴Que incluye el precio?
驴Los productos que anuncian se pueden imprimir, grabar o bordar?
驴Como debo de enviar mis dise帽os y a donde?
驴Cuales son las pol铆ticas para las devoluciones?
驴Que hago si necesito cancelar? |  | 1 Datos personales
El compromiso de Todopromocional.com es respetar la privacidad de sus Usuarios y mantener segura la informaci贸n y los datos personales que la Empresa recolecta a ra铆z de su utilizaci贸n del Sistema.
a) Informaci贸n Obligatoria:
A fin que el Usuario pueda utilizar el Sistema de cotizaciones, Todopromocional.com necesita conocer la siguiente informaci贸n:
- Nombres completo, direcci贸n de e-mail y tel茅fono del Usuario son necesarios para que 茅ste pueda registrarse en el Sitio.
La informaci贸n precedente deber谩 ser veraz y completa en todo momento. El Usuario responder谩 en cualquier caso por la veracidad de la informaci贸n proporcionada y en ning煤n caso Todopromocional.com ser谩 responsable por ello. Todopromocional.com se reserva el derecho de restringir el acceso al Sistema a todo Usuario que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las dem谩s acciones que procedan conforme a derecho. Todopromocional.com no vender谩, ceder谩 ni transferir谩 a cualquier t铆tulo la Informaci贸n.
Compromiso de confidencialidad
Todopromocional.com no revelar谩 la Informaci贸n a terceros salvo cuando:
- El Usuario lo autorice expresamente.
Sea requerido por ley, decreto o resoluci贸n administrativa.
Sea en cumplimiento de una resoluci贸n judicial
|  | 2 Sobre los Pagos
Los pagos podr谩n realizarse de la siguiente manera a continuaci贸n:
PEDIDOS LOCALES Y FORANEOS
Dep贸sito en efectivo o cheque del mismo banco.
Transferencia electr贸nica del mismo banco o TEF o SPEUA.
Cheque (salvo buen cobro) incluyendo certificados y de caja.
CUENTA:
BANAMEX
BENEFICIARIO:
Una vez confirmado su pedido se le enviara dicha informacion por e-mail
Para transferencia electr贸nica desde otro banco depositar a la siguiente cuenta:
BANAMEX
A la cuenta CLABE No.
Transferencias electr贸nicas, dep贸sitos u 贸rdenes de pago:
-Mandar comprobante de pago v铆a e-mail: al correo ventas@regalosypromocionales.com citando el no. de pedido que le haya sido asignado el correo electronico debe estar escaneado el comprobante y anex谩ndolo al mensaje.
-Considerar un m铆nimo de 24 horas para la a preparaci贸n de su pedido si su transferencia es interbancaria (TEF).
Si usted no tiene una cuenta en alguno de los bancos antes citados, podr谩 depositar en efectivo en cualquiera de nuestras cuentas o realizar transferencia electr贸nica de fondos (TEF) o SPEUA a la cuenta CABLE que se le proporcionara. Le agradeceremos se abstenga de depositar cheques de otros bancos, ya que estos ser谩n recibidos 鈥渟alvo buen cobro鈥 y tendremos que esperar a que el banco confirme el abono de dicho documento a nuestra cuenta de cheques.
|  | 3 Sobre los Precios
*Todos los precios est谩n sujetos a cambio sin previo aviso.
-Los precios anunciados en esta p谩gina de Internet son de car谩cter informativo y no representan ninguna obligaci贸n de parte de Shell Promotionals.
-Los precios no incluyen ning煤n tipo de marcaje, impresi贸n 贸 grabado a menos que se especifique lo contrario. -Todos los precios est谩n expresados en Pesos Mexicanos a menos se exprese lo contrario.
-Es necesario agregar el 15% de IVA.
-En caso de que el monto por concepto de impresi贸n sea menor al m铆nimo establecido para cada producto, deber谩 cobrarse
$ 450.00 como m铆nimo de impresi贸n por cada tinta.
-Todo cheque devuelto por causa de fondos causar谩 un cargo del 20% de acuerdo al Art. 193 de la Ley General de T铆tulos y Operaciones de Cr茅dito mas el IVA correspondiente a dicho cargo.
Asimismo, las comisiones bancarias que genere dicha devoluci贸n deber谩n ser liquidadas por parte del cliente. |  | 4 Sobre el Proceso de Impresi贸n
-Todos los productos que aparecen en nuestro cat谩logo y lista de precios pueden llevar logotipos impresos a menos que se especifique lo contrario.
-El proceso de impresi贸n var铆a dependiendo de las caracter铆sticas de cada producto por lo que los tiempos de entrega, as铆 como los colores al finalizar la impresi贸n pueden variar entre un producto y otro.
-Para elaboraci贸n de pedido impreso requerimos del 50% de anticipo (incluyendo IVA).
-Para poder elaborar un pedido impreso requerimos necesariamente de: anticipo, arte aprobado por el cliente (digital o impreso as铆 como la firma de aceptaci贸n de precios y cantidades en nuestra forma de pedido. En ausencia de cualquiera de estos tres requisitos no podemos comenzar con la elaboraci贸n del mismo.
-Cuando el cliente solicite la elaboraci贸n de originales a nuestro departamento de dise帽o, estos ser谩n enviados al cliente para su aprobaci贸n y la fecha de entrega de la mercanc铆a estar谩 sujeta al tiempo que el cliente tarde en aprobar el trabajo de arte, incluso cuando el cliente pida modificaciones al mismo.
-En caso de requerir una muestra impresa previa a su pedido, est谩 tendr谩 un costo de $450. 00 por tinta m谩s el costo del producto por cada pieza. Este importe ser谩 reembolsado en caso de que el pedido nos sea confirmado posteriormente.
-El cliente conviene en aceptar hasta un 5% de m谩s o menos el material solicitado por lo que dichas diferencias ser谩n ajustadas en su factura sin responsabilidad alguna por parte nuestra de reponer faltantes o bien de entregar cantidades exactas.
*TINTAS
Sugerimos que la impresi贸n de sus logotipos se haga a partir de los colores b谩sicos de la pantone R, en caso de requerir un color espec铆fico contenido en dicha gu铆a, este se elaborar谩 de acuerdo a sus instrucciones y se har谩 un cargo adicional por la elaboraci贸n de los colores especiales. |  | 5 Sobre Originales Mec谩nicos y Tipograf铆a
Para la elaboraci贸n de todos los pedidos se requiere de un original mec谩nico. En caso de no contar con 茅l , este ser谩 elaborado en nuestro taller de dise帽o gr谩fico a partir de tarjetas de presentaci贸n, hojas membreteadas, im谩genes digitalizadas (JPEG, BMP, TIFF) nuestras impresoras o cualquier boceto junto dicho original ser谩 sometido a su aprobaci贸n antes de comenzar la elaboraci贸n de su pedido y tendr谩 un costo adicional al de la impresi贸n de la mercanc铆a.
Si usted prefiere entregar su original mec谩nico, este deber谩 ser enviado al tama帽o de acuerdo a las especificaciones de nuestra lista de precios con los colores previas mente separados. En caso de no enviar su original al tama帽o o que sus elementos no puedan ser impresos (por cualquier causa), se tendr谩 que elaborar un nuevo original y se cargara el importe correspondiente. Sus archivos deben de ser enviados a: diseno@regalosypromocionales.com
En caso de que su pedido requiera solamente de la impresi贸n de textos, contamos con suficientes tipos de letras para la elaboraci贸n de tipograf铆a por computadora. La elaboraci贸n de tipograf铆a tendr谩 un cargo adicional al de la impresi贸n de la mercanc铆a. Se considera tipograf铆a cuando no sea necesario trazar las letras.
Recibimos trabajos de arte elaborados en medios electr贸nicos para PC. Estos podr谩n ser entregados en , CD o Internet. Para poder utilizarlos requerimos que:
1.- Hayan sido elaborados preferentemente en Corel Draw #12 贸 Freehand.
2.- Sean incluidas las fuentes tipogr谩ficas o que la tipograf铆a se convierta a curvas.
3.- El archivo sea un original y no solo una imagen digitalizada (escaneada JPEG, BMP, TIFF, etc.).
4.- Hayan sido hechos al tama帽o con las proporciones adecuadas a cada producto en que se imprimir谩 el trabajo.
5.- Las im谩genes que 煤nicamente hayan sido digitalizadas (escaneados) no se pueden considerar como un original trazado, por lo que la aceptaci贸n de estos no implicar谩 el no cobrar la elaboraci贸n de un original. Todos los trabajos y arte que elaboremos o recibamos por parte de los clientes ser谩n conservados en nuestros archivos por un periodo de dos a帽os. Terminado el periodo los trabajos ser谩n destruidos. |  | 6 Sobre Devolociones
Procedencia
-Cuando la impresi贸n del producto haya sido hecha en nuestro taller y presente problemas de calidad ya sea en la impresi贸n o en el producto.
-Cuando los productos que Ud. haya adquirido presenten de calidad previos a la impresi贸n en su taller.
No Procedencia
-Cuando el producto haya sido impreso fuera de nuestro taller (aunque Ud. lo haya borrado).
-Cuando el producto haya sido sometido a procesos de impresi贸n, limpieza o borrado que da帽en y/o cambien las caracter铆sticas propias del producto sin impresi贸n.
-Cuando el material a devolver no sea presentado en el empaque que le fue entregado al cliente.
-Cuando la impresi贸n del producto sea igual a la de los originales mec谩nicos autorizados por el cliente y se argumente la no aceptaci贸n del producto impreso por diferencia a su arte o idea.
-Pasando 7 d铆as naturales de su compra no se aceptar谩n devoluciones de mercanc铆a. |  | 7 Sobre Cancelaciones
-Cuando el cliente exprese de manera formal y por escrito su deseo de cancelar su pedido y la mercanc铆a referida no haya sufrido ninguna modificaci贸n de su estado original, el cliente acepta cubrir un cargo del 30% sobre el valor total de su pedido por concepto de gastos.
-Dicho cargo ser谩 descontado del anticipo que haya entregado el cliente.
-Cuando al momento de la cancelaci贸n la mercanc铆a haya sufrido cualquier alteraci贸n de su estado original el cliente acepta cubrir el valor de las mercanc铆as as铆 como de los procesos y gastos que se hayan incurrido. Cualquier aclaraci贸n o duda favor de enviarla a: atencion.clientes@regalosypromocionales.com
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